Gewaltfreie Kommunikation (GfK)
Kurzbeschrieb
Neue Wege im Umgang mit Konflikten und in der Mediation
Effektiv und menschlich kommunizieren heisst, eigene Anliegen kraftvoll einbringen und mit Kritik und Anliegen anderer Menschen konstruktiv umgehen können. Die Methode der "Gewaltfreien Kommunikation" eignet sich als Kommunikations- und Konfliktmethode, um im Gespräch konkrete Handlungsschritte zu entwickeln.
Dieser Kurs unterstützt die Teilnehmenden darin, ihre Kompetenzen in Wahrnehmung, in der Gesprächsführung und im Umgang mit Emotionen und Konflikten zu erweitern.
Inhalte
- Methoden der "Gewaltfreien Kommunikation" nach Dr. Marshall B. Rosenberg
- Umgang mit Gefühlen wie Frustration, Ärger, Wut, Kritik und Ablehnung
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern
- Konkrete Konfliktsituationen aus dem Praxisalltag besprechen
Ziele
- Eigene kommunikative Fähigkeiten in Konfliktsituationen erweitern
- Probleme und Konflikte gelassen wahrnehmen können
- Angstfrei in die Konfliktlösung gehen können
Zielgruppe
Dauer
Abschluss
Lehrbeauftragte/-r
Ort / Zeit
Kosten
Akkreditiert durch
pharmaSuisse - 100 FPH-Punkte
Buchen
| Beginn | Ende | Nummer | Buchen | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 09.11.2021 | 10.11.2021 | Unterrichtstage | 520.059.00-212 |
Quick-Links
Ihre Ansprechpersonen
Bruno Umiker
Bereichsleiter Dienstleistungen / Stv. Geschäftsleiter
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MAS ZFH Ausbildungsmanagement
CAS ZFH Ausbildner
Unternehmerseminar – IfB, Universität St. Gallen
Ich bin Mitglied der Geschäftsleitung und leite den Bereich der externen Dienstleistungen sowie die Organisation von Kursen und Tagungen. Bei institutionsinternen Weiterbildungen sind mir Individualität und Nachhaltigkeit ein zentrales Anliegen. Als Profi im Weiterbildungsmanagement berate und entlaste ich Betriebe in allen Prozessen der betrieblichen Weiterbildung, von der Analyse und Angebotsentwicklung über die Organisation/Administration und Durchführung bis hin zur Evaluation.
Moni Stäuble
Sachbearbeiterin Kurse
Weitere Informationen
Kauffrau, MPA
Bei Fragen rund um die 1-3-tägigen Kurse bin ich gerne Ihre Ansprechperson. Ich organisiere die Kurse und bin für die Administration zuständig. Mit unkomplizierten Lösungen erfülle ich (fast) alle Kundenwünsche und -anliegen ganz nach dem Motto "Der Kunde ist König". Als Kauffrau mit medizinischem Hintergrund bringe ich mein Fachwissen ein und kombiniere meine Teilzeitanstellung ideal mit meinen Familienaufgaben.
